Strefa Perfum 24

Zwroty i reklamacje

14 dni na decyzję

Jeżeli kupujesz jako konsument lub przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Wyślij oświadczenie na e-mail sprzedawcy udostępniony przed rozpoczęciem sprzedaży lub na adres korespondencyjny sprzedawcy.

Następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Adres zwrotu: zostanie opublikowany przed rozpoczęciem sprzedaży. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Zadbaj o bezpieczne opakowanie.

Zwrot środków następuje na zasadach opisanych w regulaminie, bez dodatkowych opłat za sam zwrot płatności. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu dotyczy używania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego cech i funkcjonowania.

Przykładowe oświadczenie

Coś jest nie tak z zamówieniem?

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, opis niezgodności i oczekiwany sposób rozwiązania. Jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia. Odpowiemy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni. Twoje ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od dobrowolnych gwarancji.