Strefa Perfum 24

Regulamin sklepu

1. Sklep i sprzedawca

Sklep internetowy Strefa Perfum 24 działa pod adresem https://sklep.strefaperfum24.pl. Sprzedawcą jest podmiot wskazany przed rozpoczęciem sprzedaży. Kontakt: informacje zostaną udostępnione przed rozpoczęciem sprzedaży.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji i odstąpienia od umowy. Sklep prowadzi sprzedaż i dostawę wyłącznie na terenie Polski. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz adres e-mail.

2. Produkty i ceny

Informacje o produktach, ich pojemności, rodzaju i cenie znajdują się w katalogu oraz na stronach produktów. Wszystkie ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Koszt dostawy jest podawany osobno i widoczny w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia. Ilustracje oznaczone jako poglądowe nie stanowią fotografii produktu. Nuty zapachowe opisują charakter kompozycji; odbiór zapachu może zależeć od indywidualnych odczuć.

Cena i warunki widoczne przy zatwierdzaniu zamówienia są wiążące dla tego zamówienia. Zmiana ceny produktu lub dostawy w sklepie nie zmienia kwot zamówień już złożonych. Produkty niedostępne nie mogą zostać zamówione.

3. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienie można złożyć bez rejestracji konta. Klient dodaje produkty do koszyka, podaje imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz kompletny adres dostawy w Polsce, a następnie sprawdza podsumowanie i akceptuje regulamin. Obowiązuje zakaz dostarczania treści bezprawnych, w tym w uwagach do zamówienia.

Kliknięcie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” powoduje zawarcie umowy sprzedaży i zapisanie zamówienia. Potwierdzenie z numerem zamówienia i kwotą do zapłaty pojawia się na stronie po skutecznym zapisaniu zamówienia. Klient może pobrać potwierdzenie na swoje urządzenie. W razie problemów technicznych należy sprawdzić, czy potwierdzenie zostało zapisane, lub skontaktować się ze sprzedawcą przed ponownym zamówieniem.

4. Płatność i dostawa

Jedyną dostępną metodą płatności jest pobranie — zapłata kurierowi przy odbiorze przesyłki. Nie wymagamy przedpłaty. Sposób zapłaty u kuriera (gotówka lub karta) zależy od możliwości przewoźnika; warto przygotować gotówkę.

Koszt przesyłki kurierskiej wynosi 15,00 zł za zamówienie. Przewidywany czas dostawy to 2–3 dni robocze od złożenia zamówienia. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy. W przypadku istotnej przeszkody w realizacji sprzedawca skontaktuje się z klientem. Dostawa odbywa się wyłącznie w Polsce.

5. Promocja Black Friday

Gdy promocja jest aktywna, przy zakupie co najmniej dwóch flakonów w jednym zamówieniu na tańszy flakon naliczany jest rabat wskazany w sklepie (obecnie 50%). Przy zakupie większej liczby flakonów rabat obejmuje najtańsze sztuki, maksymalnie połowę liczby zamówionych sztuk, po zaokrągleniu w dół. Przykładowo przy trzech flakonach przeceniony zostaje jeden, a przy czterech — dwa. Promocja obejmuje również kilka sztuk tego samego produktu.

Rabat jest naliczany automatycznie i widoczny w podsumowaniu. Nie obejmuje dostawy. Nie stanowi indywidualnego obniżenia ceny pojedynczego flakonu kupowanego bez spełnienia warunku liczby sztuk. Promocja jest czasowa: do odwołania, a jej zakończenie nie wpływa na złożone zamówienia. Przy częściowym zwrocie rozliczenie uwzględnia faktycznie zapłacone kwoty oraz warunki promocji; nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na e-mail sprzedawcy lub adres korespondencyjny. Można skorzystać z wzoru na stronie Zwroty i reklamacje, lecz nie jest to obowiązkowe.

Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, na adres: adres sprzedawcy opublikowany przed rozpoczęciem sprzedaży. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

W przypadku płatności za pobraniem sposób zwrotu środków zostanie uzgodniony bez dodatkowych kosztów, np. przelewem na rachunek wskazany przez klienta. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Ustawowe wyjątki od odstąpienia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy są spełnione ich przesłanki; samo otwarcie opakowania perfum nie powoduje automatycznej utraty prawa do zwrotu.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. W przypadku braku zgodności klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przewidzianych prawem sytuacjach — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Ustawowa odpowiedzialność za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru nie jest ograniczona przez ten regulamin.

Reklamację można złożyć na e-mail lub adres sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, datę jego ujawnienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od otrzymania. Realizacja uprawnień ustawowych jest bezpłatna. Dowód zakupu ułatwia rozpatrzenie sprawy; paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem.

8. Dane osobowe i usługi elektroniczne

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Usługi elektroniczne, takie jak przeglądanie katalogu i korzystanie z formularza, są bezpłatne. Korzystanie z nich można zakończyć przez opuszczenie strony. Reklamacje dotyczące działania strony można zgłaszać na e-mail sprzedawcy; odpowiedź nastąpi w ciągu 14 dni.

9. Postanowienia końcowe

Stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta. Żaden zapis nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących klientowi z mocy prawa. Zmiany regulaminu dotyczą zamówień składanych po opublikowaniu nowej wersji.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym za pośrednictwem Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w takim postępowaniu wynika z właściwych przepisów lub odrębnej zgody.